მიწოდების პოლიტიკა

მოვაჭრე: შპს „ლიბო გრუპ" (ს/კ 206314898), დ. გურამიშვილის გამზ. 84, 0178, თბილისი, საქართველო. ელ. ფოსტა: contact@libogroup.ge; ტელ.: +995 511 10 79 92. ბრენდები: Bioten, Flormar.

1. შეკვეთის დამუშავება

ყველა შეკვეთა მუშავდება შეკვეთის დადასტურების მიღებიდან 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში.

2. მიწოდების ვადები

თბილისში: შეკვეთის დამუშავებიდან 2–3 სამუშაო დღე.
რეგიონებში (თბილისს გარეთ): ლოკაციიდან გამომდინარე, დამუშავებიდან 3–4 სამუშაო დღემდე.

მითითებული ვადები სავარაუდოა და შესაძლოა შეიცვალოს ობიექტური გარემოებების გამო.

3. კანონით დადგენილი მაქსიმალური ვადა

თუ მიწოდების ვადა ცალკე არ არის შეთანხმებული, საქონელი მომხმარებელს მიეწოდება ხელშეკრულების დადებიდან არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა.

4. დაგვიანება

მიწოდების დაგვიანების შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მოვაჭრეს მისცეს გონივრული დამატებითი ვადა. თუ საქონელი ამ დამატებით ვადაშიც არ მიეწოდა, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და მოითხოვოს გადახდილი თანხის დაბრუნება, ასევე — კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში — ზიანის ანაზღაურება.

5. პასუხისმგებლობა

საკურიერო/გადამზიდავი კომპანია არის მოვაჭრის მიერ შეკვეთის შესასრულებლად გამოყენებული პირი. შესაბამისად, მოვაჭრე პასუხს აგებს მომხმარებლის წინაშე მიწოდებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე მაშინაც, როდესაც დაგვიანება ან პრობლემა გამოწვეულია საკურიერო კომპანიის მიერ.